1. Definiciones
2. Introducción
3. El Servicio de SmarterBot
4. Servicio de atención al cliente, información, preguntas y quejas
5. ¿Qué más necesito saber?
Beneficio de Acceso a Centros de Esquí: corresponde al Beneficio de acceder a los Centros de Esquí por medio de un cobro por hora o por uso de la Infraestructura del Proveedor.
Beneficios: corresponde a los productos y servicios ofrecidos por los Centros de Esquí y demás Proveedores que hayan suscrito un contrato, convenio o alianza con SmarterBot a costos reducidos y alternativos al cobro tradicional para acceder a ellos.
Centros de Esquí: corresponde a los centros de montaña preparados para ofrecer actividades para el disfrute de la nieve por los Usuarios con los cuales SmarterBot ha suscrito un acuerdo, convenio o alianza para permitir a los Usuarios el Beneficio de Acceso a Centros de Esquí.
Infraestructura del Proveedor: corresponde a los andariveles o sillas disponibles en los Centros de Esquí.
Membresía: corresponde a la membresía anual que el Usuario debe pagar para poder acceder a los Beneficios ofrecidos a través de la Plataforma por los Proveedores. La membresía es de carácter personal e intransferible y está asociada al número de cédula de identidad de la persona natural del Usuario.
SmarterBot SpA o SmarterBot: es una sociedad por acciones chilena constituida por escritura pública de fecha 5 de mayo de 2022 en la Notaría de Santiago de don Roberto Antonio Cifuentes Allel, con domicilio social en Santiago, y que tiene como objetivo el promover la cultura de montaña. En ese sentido, la sociedad, en su carácter de operador de plataforma de comercio electrónico, busca facilitar y promover vías de acceso a la montaña para fines turísticos y deportivos, mediante la suscripción de convenios con distintos Proveedores a lo largo de todo el país. Mountain Pass no es un centro de esquí, un centro de ocio o recreativo, un club de salud, instalación, o establecimiento similar; ni tiene, opera ni controla ninguno de los servicios y productos que se ofrecen a través de la Plataforma.
Plataforma: es el soporte online (la siguiente página web: https://smarterbot.cl/) mediante el cual se ofrecen los Beneficios.
Proveedores: la persona natural o jurídica no relacionada a SmarterBot que realiza una oferta de sus productos y/o servicios relacionados con el esquí a través de la Plataforma. Para poder consultar el listado de los Proveedores con los que SmarterBot ha celebrado dichos contratos, convenios o alianzas y que actualmente ofrecen los Beneficios a través de la Plataforma, el Usuario puede ingresar al siguiente link: https://smarterbot.cl/
Servicio(s): servicios de intermediación o enlace mediante la Plataforma entre un Usuario y los distintos Proveedores.
Términos de Uso: el presente documento donde los Usuarios podrán conocer las normas y restricciones que rigen el uso de nuestra Plataforma y Servicios.
Usuario(s): persona natural o jurídica que ha aceptado y le son aplicables los Términos de Uso de la Plataforma al momento de registrarse en la misma.
Lea atentamente los Términos de Uso, antes de su aceptación y registro en la Plataforma, ya que rigen el uso de los Servicios y representan un contrato vinculante entre el Usuario y SmarterBot. Si no está de acuerdo con los Términos de Uso, no debe registrarse en la Plataforma ni comprar la Membresía.
Estos Términos de Uso incluyen las disposiciones del presente documento, así como otras políticas relevantes o documentos vinculados o referenciados a través de un link o enlace en el mismo, por ejemplo, la Política de Privacidad de la Plataforma.
SmarterBot ofrece a través de la Plataforma, en calidad de intermediario, a los Usuarios que hubieren adquirido la Membresía, distintos Beneficios, los que podrán ir variando con el tiempo en virtud de las alianzas de SmarterBot con los distintos Proveedores.
Para usar los Servicios y acceder a los Beneficios el Usuario deberá registrarse en la Plataforma y aceptar los Términos de Uso.
Para registrarse en la Plataforma y solicitar una Membresía, el Usuario deberá (i) tener al menos 18 años de edad, (ii) ser capaz de celebrar un contrato vinculante de conformidad a la legislación vigente y (iii) residir en un país en el cual esté disponible la Plataforma.
Sin perjuicio de lo anterior, los menores de edad deberán ser registrados y su Membresía deberá ser adquirida por sus padres o tutor legal según corresponda.
El Usuario (i) se obliga a que toda la información que le entregue a SmarterBot al momento de su registro en la Plataforma es verdadera, precisa y completa, y que notificará a SmarterBot en caso de que todo o parte de la información provista se modifique en miras de mantener la veracidad, precisión y completitud de la misma; y (ii) se obliga a usar la Plataforma y los Servicios que ésta ofrece de manera que no infrinja la legislación aplicable.
La cuenta creada por el Usuario en la Plataforma al momento del registro es de carácter personal, única e intransferible y no deberá ser facilitada a otra persona. El Usuario no compartirá ni transferirá sus datos de identificación en la Plataforma con nadie y deberá proteger la seguridad de estos.
SmarterBot ha establecido mecanismos de identificación para el Usuario mediante una contraseña secreta, la que deberá ser conocida sólo por el titular de la cuenta. SmarterBot asume que es el titular el único facultado para ingresar a la cuenta mediante esta validación de identidad.
SmarterBot utiliza estándares de seguridad reconocidos internacionalmente para la seguridad y protección de su información y de la Plataforma. Sin perjuicio de lo anterior, cada Usuario es responsable de la actividad asociada a su cuenta que se derive de su actuar negligente.
Una vez registrado en la Plataforma, el Usuario podrá acceder a los Beneficios a través de la compra de una Membresía. La Membresía tendrá una duración de 365 días desde la fecha de su adquisición.
El costo de la Membresía corresponde al publicado en la Plataforma. Los precios publicados incluyen IVA. El Usuario puede consultar el valor de la Membresía en el siguiente link: https://smarterbot.cl/
SmarterBot funciona como intermediario de los Beneficios ofrecidos, los que son prestados directamente por los Proveedores quienes además fijan los precios de los mismos.
Uno de los Beneficios que SmarterBot ofrece a través de la Plataforma, es acceder a los Centros de Esquí por medio de un cobro por hora o por uso de la Infraestructura del Proveedor, independiente de cuántas horas efectivamente se esquíen o la cantidad de andariveles utilizados por el Usuario.
Para usar el Beneficio de Acceso a Centros de Esquí, el Usuario deberá acceder a la Plataforma con al menos 48 horas de anticipación al día en que quiera hacer uso de dicho Beneficio. En caso de haber cupos disponibles, deberá seleccionar el día en que quiera acceder al Centro de Esquí respectivo y pagar una reserva (la “Reserva”). El valor de la Reserva asociada a este beneficio será el valor que resulte mayor entre $20.000 (veinte mil pesos) o dos horas de tiempo de esquí. La disponibilidad de cupos para acceder al Beneficio de Acceso a Centros de Esquí es entregada directamente por los Centros de Esquí respectivos.
Mediante la realización de la Reserva, SmarterBot garantiza al Usuario que el día para el cual haya realizado la Reserva podrá hacer uso del Beneficio de Acceso a Centros de Esquí, salvo que ocurra un evento de fuerza mayor conforme a la legislación aplicable en cuyo caso el pago hecho por la Reserva será reembolsado.
Realizada la Reserva, SmarterBot enviará al Usuario un código de reserva asociado al RUT de dicho Usuario. En caso de que un Usuario quiera pagar en ese acto una Reserva para otras personas, éstas deberán tener la calidad de Usuario y encontrarse por tanto registradas en la Plataforma.
Los Usuarios deberán presentarse el día de la Reserva en el Centro de Esquí respectivo, donde se realizará su ingreso (“Check-In”) directamente con el staff de SmarterBot.
De no presentarse en el día para el cual se realizó la Reserva, ésta perderá su validez y quedará sin efecto, en cuyo caso el Usuario no podrá efectuar reclamo ni solicitar devolución del pago de la Reserva a SmarterBot.
Al momento del Check-In, los Usuarios deberán validar su identidad mediante la presentación al staff de SmarterBot de su cédula de identidad o pasaporte. El staff de Smarter Bot procederá a registrar la hora de ingreso, le entregará un ticket al Usuario, y se realizará un cargo por autorización en la tarjeta de crédito o equivalente que presente el Usuario por un monto de $60.000 (sesenta mil pesos) o seis horas de tiempo de esquí, según corresponda (“Cargo Adelantado”). El tiempo de uso del Beneficio de Acceso a Centros de Esquí se calcula desde los 15 minutos siguientes a la entrega del ticket y hasta los 15 minutos previos a la devolución del ticket.
Cuando el Usuario quiera dejar de hacer uso del Beneficio de Acceso a Centros de Esquí, se deberá acercar al staff de SmarterBot para entregar el ticket. En ese acto, se registrará la hora de salida (“Check-Out”) y se procederá a facturar y realizar el cobro por el uso efectivo del Beneficio de Acceso a Centros de Esquí en el medio de pago que hubiere presentado el Usuario. El pago realizado al momento de la Reserva se imputará al monto total a pagar en el Check-Out. Una vez que el Usuario devuelve su ticket, éste se cancelará de manera que no podrá ser entregado nuevamente al Usuario.
En caso de que el Usuario no realizara el Check-Out al finalizar el uso del Beneficio de Acceso a Centros de Esquío o en caso de pérdida del ticket, se procederá a facturar y realizar el cobro al medio de pago que el Usuario hubiere presentado al momento del Check-In por el valor de la Reserva más el Cargo Adelantado.
SmarterBot no procederá a realizar devolución alguna del pago de la Reserva ni descuento alguno por el tiempo u oportunidades en las que efectivamente se hubiere utilizado el Beneficio de Acceso a Centros de Esquí a causa de condiciones climáticas adversas en los Centros de Esquí. Lo anterior, salvo que los Centros de Esquí hubieren cerrado oficialmente y para todo público sus instalaciones durante todo el día para el cual se hubiere realizado la Reserva, en cuyo caso se procederá a reembolsar al Usuario el monto pagado por la Reserva.
¿Qué es un cargo por autorización? Un cargo por autorización significa que SmarterBot se comunicará con el banco emisor del medio de pago presentado por el Usuario, para asegurar de que la forma de pago que se utilizó es válida y de que el Usuario tiene suficientes fondos para realizar la compra. El banco retendrá los fondos hasta que se procese de forma definitiva la transacción o venza la autorización. Una retención por autorización pendiente no es un cobro, así que no se realizará ningún pago por las autorizaciones. Smarter Bot solo cobrará por hora o por uso efectivo de los productos, servicios e Infraestructura del Proveedor, pagando un precio reducido en relación al que el Usuario pagaría por dicho producto, servicio y/o Infraestructura del Proveedor de no contar con los Beneficios que otorga la Membresía. LOS USUARIOS DE SmarterBot NUNCA PAGARÁN MÁS DE LO QUE HUBIERAN PAGADO DE HABER CONTRATADO LOS SERVICIOS Y PRODUCTOS DIRECTAMENTE AL PROVEEDOR.
El Usuario debe garantizar los respectivos pagos a través de una tarjeta de crédito bancaria, tarjeta de débito o cualquier otra forma que, a criterio exclusivo de SmarterBot, ofrezca garantía suficiente de pago. SmarterBot utiliza procesadores de pagos de terceros para cobrar. Este procesamiento de los pagos estará sujeto también a los términos, condiciones y políticas de privacidad del respectivo procesador de pagos.
La distintas ofertas y alternativas de Beneficios ofrecidos por los Proveedores incluirán las modalidades, plazos de vigencia, detalles y condiciones específicas de dicho producto y/o servicio. Asimismo, cada una de estas ofertas y alternativas de acceso tendrán una duración determinada, publicada a disposición de los Usuarios a través de la Plataforma.
Las descripciones de los Beneficios se realizan en base a la información proporcionada por los propios Proveedores. Lo mismo ocurre con la fotografías, imágenes y videos asociados a los Proveedores.
Es probable. SmarterBot siempre está buscando evolucionar y mejorar la experiencia de sus Usuarios, encontrar eficiencias y/o introducir nuevas funcionalidades y Beneficios. En ocasiones podrá ser necesario cancelar, interrumpir o ajustar parte o la totalidad de los Servicios. En estos casos, siempre notificaremos a los Usuarios vía correo electrónico y/o a través de la Plataforma, para la aceptación de las modificaciones que correspondan. Sin embargo, cualquier modificación de los Servicios, así como la eventual suspensión del funcionamiento de la Plataforma, no afectará en ningún caso los derechos válidamente adquiridos por los Usuarios.
Asimismo, es posible que los Servicios que ofrece Mountain Pass a través de la Plataforma puedan experimentar interrupciones temporales debido a dificultades técnicas, mantenimiento, pruebas o actualizaciones, incluidas las necesarias para reflejar los cambios en las leyes y los requisitos normativos pertinentes. Estas interrupciones son necesarias para cumplir con la normativa vigente y para garantizar al Usuario un mejor servicio, por lo que Mountain Pass no será responsable por los eventuales perjuicios que las referidas interrupciones puedan causar a los Usuarios y empleará sus mejores esfuerzos para que las interrupciones temporales se extiendan por la menor cantidad de tiempo posible.
Es posible que estos Términos de Uso deban cambiar en el futuro, debido a modificaciones de los Beneficios, necesidades del negocio, cambios regulatorios, entre otros.
Cada cambio será notificado vía correo electrónico y/o a través de la Plataforma y en caso alguno afectará los derechos válidamente adquiridos por los Usuarios.
Si el Usuario no está de acuerdo con los nuevos Términos de Uso, podrá rechazarlos, lo que significa que ya no podrá utilizar la Plataforma ni los Beneficios.
Sin perjuicio de lo anterior, para aquellos Usuarios que hayan suscrito y pagado la Membresía al momento de realizarse las modificaciones, siempre se respetarán las condiciones inicialmente pactadas con cada uno de ellos durante todo el periodo contratado, de manera de no afectar los derechos válidamente adquiridos.
Como parte de los Servicios, el Usuario podrá recibir comunicaciones a través de la Plataforma o, a través de mensajes que SmarterBot le envíe por otros medios de comunicación (por correo electrónico, llamada o SMS). Al registrarse en la Plataforma el Usuario acepta que Mountain Pass le envíe información relativa a su cuenta o a las transacciones que realice en la Plataforma o que considere que puede ser de su interés, y que haya sido autorizada por el Usuario.
En toda forma de comunicación y en la Política de Privacidad el Usuario encontrará los enlaces para dejar de recibir dichas comunicaciones.
El Usuario reconoce y acepta que los Proveedores podrán contactarlo a través de cualquier información de contacto proporcionada en su cuenta.
El Usuario declara, garantiza y acepta que no utilizará de otro modo los Servicios o interactuará con ellos de manera que:
– Infrinja o viole los derechos de propiedad intelectual o cualquier otro derecho de cualquier otra persona (incluida SmarterBot);
– Infrinja cualquier ley o normativa aplicable;
– Sea peligroso, dañino, fraudulento, engañoso, amenazante, acosador, difamatorio, obsceno o de cualquier otro modo objetable;
– Ponga en peligro la seguridad de su cuenta de Usuario de la Plataforma o la de cualquier otra persona (como permitir que otra persona inicie sesión en la Plataforma bajo su cuenta);
– Intente, de cualquier manera, obtener la contraseña, la cuenta u otra información de seguridad de cualquier otro Usuario;
– Viole la seguridad de cualquier red informática, o descifre cualquier contraseña o código de encriptación de seguridad; o
– Descompile, realice ingeniería inversa o intente obtener el código fuente o las ideas o información subyacentes de la Plataforma o Servicios o relacionadas con ellos.
La infracción de cualquiera de los numerales anteriores es motivo de terminación de su derecho de uso o acceso a los Servicios.
Los materiales mostrados o disponibles en la Plataforma o a través de ella, incluidos, entre otros, el nombre y el logotipo de SmarterBot y todos los textos, imágenes, archivos de audio, archivos de video, gráficos, información, dibujos, diseños, esquemas, anuncios, noticias, datos, guiones, software, mapas y características interactivas presentados en la Plataforma (y cualquier software y códigos de programación subyacentes), los programas o algoritmos computacionales (en cualquier formato), los módulos de programación, las directrices operativas o cualquier contenido creado, proporcionado o generado de alguna manera por Smarter Bot están protegidos por los derechos de autor y/u otras leyes de propiedad intelectual. El Usuario se compromete a respetar todos los avisos de derechos de autor, las normas de marcas comerciales, la información y las restricciones contenidas en cualquier contenido al que acceda a través de la Plataforma o Servicios, y no utilizará, copiará, reproducirá, modificará, traducirá, publicará, emitirá, transmitirá, distribuirá, ejecutará, cargará, mostrará, licenciará, venderá, comercializará o explotará de cualquier otro modo para cualquier fin cualquier contenido que no sea de su propiedad, (i) sin el consentimiento previo del propietario de dicho contenido o (ii) de una forma que infrinja los derechos de otra persona (incluidos los de SmarterBot).
Sujeto a estos Términos de Uso, concedemos a cada Usuario de la Plataforma una licencia mundial, gratuita, no exclusiva, no sublicenciable e intransferible para utilizar (es decir, para descargar y mostrar localmente) el Contenido únicamente con el fin de utilizar los Servicios. El uso, la reproducción, la modificación, la distribución o el almacenamiento de cualquier contenido para cualquier fin que no sea el uso de los Servicios está expresamente prohibido sin nuestro permiso previo por escrito. El Usuario reconoce que SmarterBot es el propietario de la Plataforma y de los Servicios. El Usuario no podrá modificar, publicar, transmitir, participar en la transferencia o venta, reproducir (salvo lo dispuesto expresamente en esta Sección), crear trabajos derivados basados en ellos o explotar de cualquier otra forma cualquiera de los Servicios. Los Servicios pueden permitir al Usuario copiar o descargar determinados contenidos a los que son aplicables todas las restricciones de esta sección.
Para conocer la política de privacidad de SmarterBot, haga clic aquí. Dicha política cumple los con los estándares y normativa nacional sobre privacidad de datos, su tratamiento y eliminación.
Ante cualquier pregunta, comentarios o inquietud sobre estos Términos de Uso, el Usuario podrá contactar a SmarterBot ingresando a la sección “[nombre de sección ej. ayuda]” disponible en la Plataforma o escribiendo directamente al siguiente correo electrónico: [incluir correo de servicio al cliente o departamento especializado].
Mediante la aceptación de los presentes Términos de Uso, el Usuario reconoce y acepta que SmarterBot pondrá a disposición de los Usuarios los Beneficios asociados a los Centros de Esquí, sólo una vez que un mínimo de cinco mil (5.000) Usuarios hubiere adquirido la Membresía. De no cumplirse con dicha meta para lanzar los Beneficios, Smarter Bot efectuará el reembolso completo del monto pagado por la Membresía a los Usuarios que ya la hubieren adquirido. Los reembolsos efectuados directamente a una tarjeta de pago pueden tardar entre cinco (5) y diez (10) días hábiles bancarios en verse reflejados en la cuenta del Usuario.
El Usuario no podrá ceder o transferir sus derechos y obligaciones bajo los Términos de Uso, ni su cuenta en la Plataforma, de ninguna manera sin el consentimiento previo por escrito de SmarterBot. SmarterBot podrá transferir o ceder sus derechos y obligaciones bajo los Términos de Uso sin consentimiento del Usuario, a empresas relacionadas, filiales o coligadas de SmarterBot, según se definen en los artículos 86 y 87 de la Ley 18.046 sobre Sociedades Anónimas, en la medida que el cesionario cumpla con las condiciones patrimoniales, técnicas, operativas e idoneidad para asumir las obligaciones de los presentes Términos de Uso.
La Plataforma puede incluir enlaces o conexiones a otros sitios web o servicios de terceros que no son de propiedad ni son operados por SmarterBot (“Sitios Enlazados”), únicamente para comodidad de los Usuarios. SmarterBot no es responsable del contenido de dichos Sitios Enlazados ni de la información, material, productos o servicios contenidos en otros sitios enlazados o accesibles a través de los Sitios Enlazados. Al ser sitos web de terceros, SmarterBot no tiene control sobre los estándares de seguridad utilizados en ellos ni del contenido o las políticas de privacidad de los mismos.
EL ACCESO Y USO DE SITIOS ENLAZADOS, INCLUIDO EL ACCESO Y USO DE LA INFORMACIÓN, MATERIAL, PRODUCTOS Y SERVICIOS DISPONIBLES EN ELLOS O DISPONIBLES A TRAVÉS DE SITIOS ENLAZADOS, ES DE EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS.
Los Beneficios disponibles a través de la Plataforma y las descripciones de los mismos son proporcionados por los Proveedores y no por SmarterBot. Mediante la aceptación de los presentes Términos de Uso, el Usuario acepta que el uso de la Plataforma, la asistencia y participación a los establecimientos de los Proveedores, así como la compra y/o uso de cualquier Beneficio es de su exclusiva responsabilidad. SmarterBot no asume ninguna responsabilidad ni otorga garantía de ningún tipo, expresa o implícita, derivada de ni en relación con los productos y servicios ofrecidos por los Proveedores.
SmarterBot solo garantiza a sus Usuarios que, mediante la realización de la Reserva, el día para el cual hayan realizado la Reserva podrán hacer uso del producto y/o servicio pagando por hora o por uso efectivo y, que los Usuarios de Mountain Pass nunca pagarán más de lo que hubieran pagado de haber contratado los servicios y productos directamente del Proveedor.
En ningún caso SmarterBot será responsable por lesión, pérdida, reclamación, daño o daños especiales, ejemplares, punitivos, incidentales o consecuentes de ningún tipo, ya sea fundamentándose en un contrato, en presunto agravio u otros motivos, que surjan de o estén relacionados de alguna manera con la asistencia al establecimiento del Proveedor o con el uso de los Beneficios. SmarterBot proporciona Beneficios y promociones para el uso de productos y servicios relacionados al esquí ofrecidos por terceros independientes a Mountain Pass. SmarterBot no está conectado de otro modo, ni es un agente de ningún Proveedor. El Proveedor es el único responsable de las interacciones con el Usuario. Todas y cada una de las reclamaciones, lesiones, enfermedades, daños, responsabilidades y costos sufridos por el Usuario como resultado de su interacción, visita o participación en un establecimiento del Proveedor deberán hacerse directamente contra el Proveedor responsable.
Es responsabilidad del Usuario revisar y determinar que la Plataforma y los Servicios ofrecidos son adecuados para los fines previstos por este. SmarterBot no acepta ninguna responsabilidad en cuanto a la idoneidad o adecuación de la Plataforma o de los Servicios para satisfacer las necesidades que se hubieren representado los Usuarios.
Nada de lo dispuestos en estos Términos de Uso tiene la intención de excluir o limitar la responsabilidad que Mountain Pass pueda tener con sus Usuarios en virtud de su rol de operador de plataforma de comercio electrónico, según lo contemplado por la legislación aplicable.
Mediante la aceptación de los presentes Términos de Uso, el Usuario entiende que SmarterBot no es un centro de esquí, gimnasio, centro de ocio o recreativo, club de salud, instalación, centro de fitness o establecimiento similar, y que los Beneficios que proporciona a través de la Plataforma son operados e impartidos por un Proveedor independiente de SmarterBot y no por SmarterBot. SmarterBot, en su calidad de operador de plataforma de comercio electrónico, no será responsable de la calidad de ningún producto o servicio proporcionado por los Proveedores (incluidos, entre otros, la calidad o medidas de seguridad de las instalaciones, aptitud o idoneidad del personal del Proveedor, calidad de la infraestructura, horarios, condiciones de seguridad y calidad de los servicios disponibles en los Centro de Esquí, etc.).
El Usuario declara conocer que hay ciertos riesgos y peligros inherentes a la práctica de esquí y del uso de los Beneficios. Dichos riesgos incluyen, entre otros, daños a la propiedad, enfermedad, lesiones físicas o muerte. El Usuario, mediante la aceptación de los presentes Términos de Uso asume a su propia cuenta el riesgo de lesiones o daños que se puedan sufrir en el uso de los Beneficios, eximiendo a SmarterBot de toda responsabilidad a ese respecto. El Usuario es el único responsable de determinar si los Beneficios disponibles en la Plataforma son adecuados y compatibles con su estado de salud y el de los menores en cuya representación hubiere adquirido una Membresía.
SI LOS USUARIOS DE LA PLATAFORMA TIENEN ALGUNA DUDA SOBRE SUS CONDICIONES DE SALUD O APTITUD FÍSICA PARA PRACTICAR ESQUÍ, DEBEN CONSULTAR SIEMPRE A UN MÉDICO U OTRO PROFESIONAL DEL AREA DE LA SALUD ANTES DE ACEPTAR LOS PRESENTES TÉRMINOS DE USO.
Al aceptar los Términos de Uso los Usuarios declaran aceptar de acuerdo los términos y condiciones de los que regulan los servicios y/o productos de los Proveedores. El uso de los Beneficios ofrecidos por los Proveedores puede estar sujeto a políticas, reglas o condiciones especiales establecidas por el correspondiente Proveedor. SI EL USUARIO TIENE PREGUNTAS SOBRE LA EXENCIÓN O DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE UN PROVEEDOR U OTROS TÉRMINOS, CONSULTE EL SITIO WEB DEL PROVEEDOR O PÓNGASE EN CONTACTO DIRECTAMENTE CON EL PROVEEDOR ANTES DE ACEPTAR LOS PRESENTES TÉRMINOS DE USO.
Los Usuarios declaran conocer y aceptar que el Proveedor puede solicitar o requerir que se le proporcione información personal adicional a la que solicita SmarterBot, y que SmarterBot no es responsable de ningún uso de dicha información por parte del Proveedor.
Estos Términos de Uso se rigen y se interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Chile.
Cualquier duda, dificultad o controversia que surja entre el Usuario y SmarterBot con motivo, causa u omisión de estos Términos de Uso, ya sea respecto de su interpretación, cumplimiento, validez, terminación o por cualquier otro motivo relacionado directa o indirectamente con éstos, se resolverá ante el juzgado de policía local correspondiente al domicilio de SmarterBot o del Usuario, a elección de este último según lo dispuesto por el Artículo 50 letra A) de la Ley 19.496 o cualquier otro Tribunal de Justicia que resulte competente de acuerdo con lo establecido por las leyes de la República de Chile.
El hecho de que el Usuario o SmarterBot no ejerza, de alguna manera, algún derecho de los presentes Términos y Condiciones no se considerará una renuncia a otros derechos en virtud de los mismos. Si alguna de las disposiciones de estos Términos de Uso se considera inaplicable o inválida, éstos subsistirán con las restantes cláusulas, de modo que las disposiciones válidas y aplicables de estos Términos de Uso sigan siendo plenamente vigentes y aplicables, con sujeción a lo dispuesto por la Ley 19.496. El Usuario y SmarterBot aceptan que estos Términos de Uso son la declaración completa y exclusiva del entendimiento mutuo entre el Usuario y SmarterBot, y que estos Términos de Uso sustituyen y dejan sin efecto todos los acuerdos, comunicaciones y otros entendimientos anteriores, tanto escritos como orales, relacionados con el objeto de estos Términos de Uso. El Usuario reconoce y acepta que no es un empleado, agente, socio o empresa conjunta de SmarterBot, y que no tiene autoridad de ningún tipo para obligar a SmarterBot en ningún aspecto.